特商法に基づく表記
販売事業者名
エージェントZERO合同会社
販売責任者
山田祥吾
所在地・連絡先
※所在地及び電話番号に関しましては、請求があれば遅延なく開示いたします
お問い合わせ
下記リンクよりお問い合わせをお願いいたします。
支払い方法
【クレジットカード決済】
Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club
※商品注文完了時にお支払いが確定します。
【コンビニエンスストア決済】
「ご注文日」+「3日間」以内にお支払いください。
（例：ご注文日：2020年3月1日→お支払い期限：2020年3月4日23:59）（先払い）
【銀行振込】
「ご注文日」+「14日間」以内にお支払いください。
（例：ご注文日：2020年3月1日→お支払い期限：2020年3月15日23:59）（先払い）
入金がない場合は、購入の意思が無いものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。
商品引き渡し時期
受注生産の場合、ご予約いただいてから発送まで1〜2ヶ月時間がかかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
また、次の理由によりお届けが遅れる場合がございます。
・ご注文が集中した場合
・商品が一時的に品切れになった場合
・天候等の不可抗力による配送不可能な場合
・商品の生産が遅れた場合
・料金過不足等、ご注文・お支払いなどに不備があった場合
・夏季休業・年末年始休業・連休などで発送業務が一時停止した場合
・予約商品を含む商品をご注文の場合
万が一、ご購入から2ヶ月以内に商品のお届けがない場合は、お手数ですがお問い合わせにてご記入の上、送信をお願いいたします。
商品以外の必要料金
・消費税
・コンビニ決済手数料、振込決済手数料
・送料（1注文につき全国一律700円）
詳細は商品の販売ページをご確認ください。
返品・キャンセルについて
お客様のご都合による返品・交換、キャンセルはお受けすることができません。
商品が不良品であった場合や、商品内容が注文と異なる場合は、良質な商品・注文内容と交換させていただきますので、商品到着後7日以内に、お客様の氏名、受注番号、不良や過不足の状態を明記のうえ、お問い合わせより各ショップへお問い合わせください。
商品発送後の返品・返却等はお受けいたしかねます。
商品が不良の場合のみ良品と交換いたします。
コンビニ決済を利用された場合、コンビニ店頭での返金はいたしません。
30万円を超える決済にはコンビニ決済をご利用いただけません。
※交換時に商品が売り切れとなっていた場合、ご返金とさせていただきますのであらかじめご了承ください。
【以下は交換不可】
・商品到着後7日を過ぎた場合
・ご使用済みの場合
・お客様のもとで傷または汚損が生じた場合
・一般的に良品の範囲内と判断できる製造上の些細なキズ等の場合
・予約商品を含むご注文のお支払いが完了した場合
不良品について
お届けした商品に万が一不備があった場合やご注文商品と異なる場合は、商品到着より7日以内にご連絡をお願いします。
商品到着より7日を過ぎてからご連絡をいただいた場合、交換はお受けできませんので、商品はお届けの際に必ずご確認ください。
不良品かお手元に届いてしまった場合、良品と交換いたします。
お客様の情報入力不備や、ご連絡が取れない場合について
お客様の情報入力に不備がある場合、正しい住所に商品を送ることができず、商品が弊社に返送されてしまうケースがございます。
その場合、お客様に着払いにて追加で送料を請求させていただきます。
また、住所不備や長期ご不在などでお客様へご連絡が取れない状態が続いてしまった場合、お客様に着払いにて追加で送料をご請求させていただく場合がございます。
お客様へご連絡が取れない状態が30日以上続いてしまった場合、ご購入の商品を処分させていただきますので、ご注意ください。
※郵便局書留は対応しておりません。
※電話番号には国際番号などはつけず、正しい電話番号をご記入ください。
商品発送後に電話番号が誤っていたことによりご連絡がとれず商品が弊社事務局へ返送された場合、追加で送料を着払いにてご請求させていただく場合もございますので、ご注意ください。